「晴天旅遊」以色列、約旦15日-意外事件 @ Hitn

領隊在旅遊中扮演非常重要的角色，不僅是安排、解決一些事務性瑣事罷了，尤其以色列、約旦當地導遊都是講英語，領隊不能只盼演翻譯的角色，旅途中都是靠領隊的解說，當地導遊只扮演補充領隊不足時的提點作用，領隊講解的生動、詳盡、易懂就能引起大家的興致了；此次「晴天旅遊」派的領隊Monica宋宜靜小姐非常的優秀，性子很好，去過以、約有數十次之多，簡直比在台灣去旅遊的次數還多，對以、約了解深入，講解生動，危機處裡非常到位，在以色列碰到大選、復活節、安息日、居蓬節，行程都能配合做彈性調整，順暢又不會遺漏；很能帶動全團的氣氛，連買東西都熟門熟路的，帶我們去買當地特產、紀念品，都是品質好又便宜的店，一路上天天請我們吃喝，當地新鮮水果、點心、飲料、酒、特產不斷。

此次行程結束前出了大意外：原先安曼飛往香港轉機到高雄的轉機時間就只有65分鐘，而安曼起飛就延誤了，眼看轉機時間就很急迫了，因安曼飛往香港有中停曼谷，曼谷起飛後旅客不多，有很多空位，領隊要高雄的6位旅客坐到第一排，飛機抵達香港機場停妥只剩30分鐘了，第一批下飛機領隊就帶大家衝，在通橋口也有航空公司人員帶領大家奔向航空公司櫃檯去領登機證，結果當天因香港有多次閃電，機場曾關閉，造成航班大亂，班機時間延誤嚴重，原定晚上21:10起飛的班機延誤到次日早上8:50才起飛，所幸港龍航空安排到飯店住宿，前往飯店搭計程車，到達飯店也由飯店代付計程車費，第二天約好出發時間，飯店先安排好了計程車直接載到機場，同時港龍航空給每人75元港幣的餐券，到機場餐廳吃早餐，以往在新聞上看到因機場關閉造成班機延誤，乃至露宿機場的情形，這次竟然自己碰上了，港龍航空地安排沒有讓我們露宿機場，由其感謝領隊，從下飛機開始就幫我們處裡一切，叫我們不要擔心，在等候區椅子休息，直到處理完，所有單據交給我們，並告知接下來的做法，確認沒問題，看我們走後，他才去和轉機桃園的旅客會合，真的是超級棒的領隊。

「晴天旅遊」的業務小田也很讚啦！香港下飛機不久即接到高雄業務小田傳Line來關心是否有趕上飛高雄的班機，當告知延誤到次日早上8:50時就要幫忙連絡台灣的家人及詢問有甚麼可以協助的，期間不時關心最新處理情形，直到10:00我告訴他我們很放心，領隊都在處理，她可安心去睡覺吧！原用信用卡預約的機場接機，深夜12:10傳簡訊告知：因班機延誤過久，故取消了。次日飛機抵達高雄後，馬上聯絡高雄業務能否代為安排車送回台南，果然她就迅速聯絡到一台車來機場接我們回家了，「晴天旅遊」連業務人員都那麼棒啊！

以色列女兵